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レクサスの試乗をしたいけど予約なしで行っても平気なのか?と心配な事ありませんか?

予約なしで行ったら「予約がないから試乗ができない」なんて断られたら時間の無駄ですもんね。

それに試乗だけを目的でも大丈夫なのかな?という心配もあると思います。

なので、今回はレクサスの試乗は予約なしでも冷やかしでも平気なのか?という疑問にお答えしていきます。

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レクサスの試乗で予約なしでも平気か?

レクサスが欲しいと思って試乗しに行こうと思っても忙しくてなかなか予定が付けられないなんて方も多いと思います。

しかし、予約なしで行っても問題はありません。

これはレクサスに限った話ではありませんがディーラーに予約なしで行っても基本的に販売店側が試乗を断るという事はないと思って問題ありません。

しかし、予約なしですから当然、他に試乗予約をしていた人がいた場合は待たされる可能性がある事は肝に銘じておいた方が良いでしょう。

場合によっては既に予約でいっぱいで試乗車が空いておらず、今日は試乗できないなんてケースもあるでしょう。

また、レクサスという車は基本的には人気車種の1つですから土日ともなるとお客さんがいっぱいなんて事もあります。

結果、セールスの対応をする営業マンよりもお客さんの方が多い状況になるなんて事もしばしばです。

だから場合によってはほったらかしにされる可能性も頭に入れておいた方がいいでしょうね。

これがアパレルショップみたいな所なら1人で回って1人で商品を見てウインドウショッピングなんて事もできるんでしょうけどね。

でも、流石に車は無理です(笑)

反対に平日は結構ヒマだったりします。

私も以前アパレルの店員だったのでわかりますが平日はお客さんの数が土日とは段違いで少ないです。

なので、たまに来たお客さんに対しては買う買わないに関係なく接客したいんですよ。

結果としてそのお客さんが商品を買わなかったとしても時間は潰せるのでありがたいんですね。

スニーカーの試し履きでサイズを取りに何往復もするのがラッキーって思ってましたから( ̄▽ ̄)

だから平日にディーラーに行ったら営業マンの全力の接客が見られますよ(笑)

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レクサスを試乗のみの冷やかしでも問題はない

もう1つ気になる事が試乗のみでも対応してくれるのか?という問題。

人によっては買う訳じゃないんだから迷惑がられるかも・・・なんて思うかもしれませんよね。

でも、これも問題ありません。普通に試乗できます。

確かに営業マンサイドからすると明らかに冷やかしだとわかったとしてもそれを態度に出すような真似はしないです。

全国探せば態度に出るディーラーもいるのかもしれませんが、少なくとも私が知る限りではいませんでした。

と、言うのもレクサスの場合、メーカーから直送で販売店と担当の営業マンに対する満足度アンケートが送られてくるんですね。

実は販売店と言うのは1店1店が独立した会社の様な経営になっているのでトヨタからすると販売店の売り方というのは現場レベルではわからないんです。

もちろん抜き打ちでお客さんに紛れて接客チェックみたいな事をやっているのかもしれませんがそれでも全国に何十店舗も構えているのですから全てをリアルタイムで確認するなんて無理です。

なのでオーナー宛てに直接アンケートを取るという方法を取っているんですね。

当然、このアンケートで悪い評判が立とうものならマネージャーの減給だとか左遷なんて可能性もある訳ですから例え冷やかしだろうと無下な対応をされる様なことはないので安心して下さい。

でもレクサスの様な高級車の営業マンは一流の営業マンばかりです。

最初は試乗「だけ」のつもりで販売店を訪れたのに気付いたら契約書にハンコを押しているなんて事になるかもしれませんよ(笑)

流石に一日で契約まで行く事はないでしょうけど、その気にさせる営業テクニックは一流です。

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試乗予約なしでも良いができるならした方がいい

試乗予約もなしで冷やかしでも問題ないとお伝えしてきましたが、それでも可能なら予約はした方が良いと思います。

と、言うのも試乗車って複数の店舗で貸し合いをしているケースが多いんです。

なので、「今はウチの店舗に無くて別の市のディーラーに貸してしまっているんです。」なんて言われて希望している車に乗れないなんて事もあります。

店舗に無ければ営業マン達もお手上げですから例え試乗する気がないけどとりあえず車が見たいという場合でも車があるのかないのかを確認するくらいはしておいた方が無難だと思います。

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レクサスの試乗車のグレードは選べるのか?

前述の通り、車を複数の店舗で貸し合っているのでグレード、車種、オプションの全てが合致するなんてまずありえないです。

例えばレクサスUXの場合、グレードは以下の通りとなっています。

  • version L
  • F SPORT
  • version C

この中の1つどれかが試乗車として置いてあるという感じです。

厳密にはこれらのグレードにも細かい違いはあるのでその細かい点までは用意できないという感じです。

なので、どうしてもこのグレードに乗りたいという方はやはり事前に確認しておくべきでしょうね。

レクサスの試乗車で事故を起こした場合どうなる

試乗してから気になる事の1つが事故。

試乗車の事故って結構ある事だったりします。

事故を起こした場合、基本的にはお客さんの車両保険の保証で直す形になります。

つまり、弁償ですね。

しかし、試乗車って「社用車」という扱いになっているので事故を起こしたとしてもお客さんが100%支払うのではなく、ディーラーとの折半というケースも少なくないそうです。

ただし、悪質で故意の場合はお客さん側の全額負担になります。

反対に「この人は絶対買うだろう」というお客さんだったり、お得意様だったりすると細かい傷などは見て見ぬフリをする所もいるそうです。

正直、この辺に関してはお店によって対応がマチマチなので今書いた事がまるで当てはまらないなんてお店もあると思います。

ちょっとした傷が付いたらすぐに弁償というお店もあるかもしれません。

なので、試乗する前にこの辺は営業マンに確認しておくべき点の1つだと思います。

レクサスの試乗予約なしで冷やかしでもいいのかまとめると

まとめるとレクサスの試乗で予約なし、冷やかしでもいいけど、できるなら事前に連絡して確認はした方が良いという事になります。

ディーラーも人ですから明らかなクレーマーのお客さんとかの接客は嫌です。

しかし、レクサスに興味がある人には気軽に来てほしいとも思っています。

なので、必要以上に気にしないでとりあえず「予約なしでも行ってみる」「確実に乗りたいなら電話一本入れる」という気持ちでお近くの販売店に行ってみて下さい。

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